por Data&Co | Abr 7, 2026 | Ley SAC
Guía Definitiva de la Ley de Atención a la Clientela 2026: Desafíos, Críticas y Estrategias de Cumplimiento El 27 de diciembre de 2025, el Boletín Oficial del Estado publicó la Ley 10/2025, una normativa que promete cambiar para siempre la relación entre las empresas...
por Data&Co | Mar 18, 2026 | Informes del sector
En el marco del V Congreso de Contact Center, contamos con la intervención de Juan Ramón Rallo, Doctor en Economía y decano de la Universidad de las Hespérides. Su ponencia, Luces Macro, Sombras Micro, ofreció una radiografía pormenorizada de la situación económica...
por Data&Co | Mar 18, 2026 | Informes del sector
En la reciente edición del V Congreso de Contact Center, vivimos una de las charlas más reveladoras sobre la intersección entre tecnología y factor humano. Bajo la conducción de José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, y con la visión experta de Elda...
por Data&Co | Mar 8, 2026 | Telemarketing
El miedo es de valientes: Lecciones de un TEDAX para desactivar la parálisis empresarial En un entorno tan volátil y exigente como el del Contact Center, el tiempo y la toma de decisiones son factores críticos. Sin embargo, existe un enemigo invisible que a menudo...
por Data&Co | Mar 8, 2026 | Telemarketing
Más allá del «Acepto»: Por qué la ética en la captación de datos es la ventaja competitiva de 2026 En el panorama empresarial actual, los datos se han consolidado como el activo más valioso, impulsando no solo estrategias de marketing, sino la columna vertebral de la...
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