Últimas Entradas Data&Co
Ley de Atención a la Clientela
Guía Definitiva de la Ley de Atención a la Clientela 2026: Desafíos, Críticas y Estrategias de Cumplimiento El 27 de diciembre de 2025, el Boletín Oficial del Estado publicó la Ley 10/2025, una normativa que promete cambiar para siempre la relación entre las empresas y sus consumidores en España. Mientras…
Luces Macro, Sombras Micro: El Análisis de Juan Ramón Rallo sobre la Economía Española
En el marco del V Congreso de Contact Center, contamos con la intervención de Juan Ramón Rallo, Doctor en Economía y decano de la Universidad de las Hespérides. Su ponencia, Luces Macro, Sombras Micro, ofreció una radiografía pormenorizada de la situación económica actual de España, desgranando la desconexión existente entre…
Adoptar la IA sin visión es como construir sobre arena
En la reciente edición del V Congreso de Contact Center, vivimos una de las charlas más reveladoras sobre la intersección entre tecnología y factor humano. Bajo la conducción de José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, y con la visión experta de Elda Benítez-Inglott, socia de Capital Humano y Workforce…
El miedo es de valientes
El miedo es de valientes: Lecciones de un TEDAX para desactivar la parálisis empresarial En un entorno tan volátil y exigente como el del Contact Center, el tiempo y la toma de decisiones son factores críticos. Sin embargo, existe un enemigo invisible que a menudo detiene la innovación y el…
La ética como ventaja competitiva
Más allá del «Acepto»: Por qué la ética en la captación de datos es la ventaja competitiva de 2026 En el panorama empresarial actual, los datos se han consolidado como el activo más valioso, impulsando no solo estrategias de marketing, sino la columna vertebral de la Inteligencia Artificial (IA). Sin…
Cloud, big data y ciberseguridad en el V Congreso Contac Center
La Ciberseguridad en el V Congreso Contac Center. En el marco del V Congreso de Contact Center, el sector ha vivido uno de sus debates más profundos sobre la infraestructura que sostiene nuestra actividad. Bajo el título de la ponencia de Mª Jesús Almazor (Chief Revenue Officer de Telefónica Tech),…
Descubre el poder de los datos.
Explora tendencias, insights y estrategias clave en el blog de DataAndCo.
Únete a nosotros mientras desentrañamos el universo de la información para potenciar tus decisiones.
Entradas Data&Co
Nueva Ley de Cookies 2024
El año 2024 ha traído consigo una nueva legislación en España que afecta a todas las empresas que operan en el entorno digital: la nueva Ley de Cookies. Esta normativa, que modifica la anterior Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, tiene como objetivo...
Data and Co y la sostenibilidad
Data and Co y la sostenibilidad Habitualmente pensamos que la industria petrolera o la química son las que mas afectan al medio ambiente y en pocas ocasiones nos paramos a pensar los recursos que necesita la industria de las telecomunicaciones. Servidores muy lejos de...
La Lista Robinson y su Impacto en el Mundo del Telemarketing
Lista Robinson, una herramienta que tiene implicaciones significativas para el sector del telemarketing. En el mundo digital actual, el telemarketing sigue siendo una herramienta esencial para las empresas que buscan llegar a su público objetivo. Sin embargo, por la...
Callcenter o Contactcenter
En el ámbito de la atención al cliente y la gestión de la comunicación, los términos "callcenter" y "contactcenter" a menudo se utilizan indistintamente, pero hay diferencias significativas entre ambos. Data&Co ha hecho un resumen detallado de cada uno y cómo se...
10 sectores en los que funciona el telemarketing
El telemarketing es una herramienta versátil que puede adaptarse a diversos sectores. Su efectividad puede variar dependiendo de la audiencia objetivo, la naturaleza del producto o servicio y cómo se implementa la estrategia de telemarketing. ¿En qué sector funciona...
SMS o email marketing
El marketing digital ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Entre las herramientas más efectivas se encuentran el SMS marketing y el email marketing, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. Sabrías responder a la pregunta...
El consentimiento expreso en la ley de protección de datos
El consentimiento expreso se ha convertido en un pilar fundamental a la hora de tratar los datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y diversas leyes alrededor del mundo se han hecho más estrictas para garantizar que la privacidad...
10 ventajas del telemarketing
El telemarketing, como estrategia de marketing directo, utiliza la comunicación telefónica para promocionar productos o servicios directamente a los consumidores. A pesar de la evolución de las estrategias de marketing digital, el telemarketing sigue siendo una...
La base de datos perfecta
Contar con "la base de datos perfecta" es más que un lujo; es una necesidad imperante para cualquier organización que quiera competir y sobresalir en su industria, sea cual sea. Una base de datos no es meramente un depósito de información, sino una herramienta...
¿Qué es el telemarketing?
¿Qué es el telemarketing? Es la conexión directa con el cliente El telemarketing es una estrategia de comunicación directa y proactiva utilizada por empresas y organizaciones para promocionar productos o servicios directamente a los consumidores. Esta táctica...
¿Cómo generar leads para una base de datos?
¿Cómo generar leads para crear una base de datos? En la era digital, la capacidad de "generar leads para crear una base de datos" se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas. Los leads son potenciales clientes que han mostrado interés en...
Nueva identidad corporativa de Data&Co
En Madrid 21 de noviembre de 2023 – DATA&CO, se complace en anunciar una emocionante transformación/evolución hacia una nueva identidad corporativa de Data&Co. Este hito dentro de la estrategia...
Soporte
Contacta con nuestro equipo
Si necesitas asesoramiento, un profesional de nuestro equipo te ayudará a resolver tus dudas y encontrar la mejor solución para tu negocio