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Cloud, big data y ciberseguridad en el V Congreso Contac Center
La Ciberseguridad en el V Congreso Contac Center. En el marco del V Congreso de Contact Center, el sector ha vivido uno de sus debates más profundos sobre la infraestructura que sostiene nuestra actividad. Bajo el título de la ponencia de Mª Jesús Almazor (Chief Revenue Officer de Telefónica Tech),…
V CONGRESO CONTACT CENTER
En 2026 llegó el momento del V CONGRESO CONTACT CENTER en el que un año más Data and Co es patrocinador. Un congreso anual con un aforo de una 200 personas que año tras año reúne a todos los empresarios y decisores del sector del Contac Center. Cada año el…
Si quieres la paz, prepárate para la guerra
Si quieres la paz, prepárate para la guerra, ponencia de Carles Torrecilla, Doctor en Marketing y profesor de ESADE, dentro del V CONGRESO CONTACT CENTER. Desde Data and Co vemos muy interesante trasladar todo lo que pudimos de la mano de Torrecilla. Imagina por un momento que estamos en el…
Guía práctica de uso de la IA
Cómo cumplir (de verdad) con el Reglamento Europeo de IA: guía práctica de uso de la IA basada en las 16 guías del sandbox regulatorio español. España ha desarrollado un conjunto de 16 guías prácticas dentro del piloto de sandbox regulatorio de IA. No sustituyen a la norma, aunque ofrecen…
TOP 8 KPIs esenciales para medir la salud de tu base de datos
Tasa de duplicados, freshness score, contactabilidad y otros indicadores que todo profesional de marketing y CRM debería vigilar para medir la salud de tu base de datos Una base de datos sin métricas es como un coche sin cuadro de mandos: puede avanzar… pero nadie sabe cuánto combustible o batería…
Gamificación para la actualización de datos: la fórmula para que tus clientes mantengan su perfil al día
Mantener una base de datos fresca, completa y veraz es un reto diario para cualquier equipo de marketing, CRM o BI. La constante actualización de datos debe ser un objetivo contante. Formularios incompletos, emails que rebotan o teléfonos obsoletos se traducen en campañas fallidas, métricas incoherentes y—lo que es peor—una…
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SMS o email marketing
El marketing digital ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Entre las herramientas más efectivas se encuentran el SMS marketing y el email marketing, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. Sabrías responder a la pregunta...
El consentimiento expreso en la ley de protección de datos
El consentimiento expreso se ha convertido en un pilar fundamental a la hora de tratar los datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y diversas leyes alrededor del mundo se han hecho más estrictas para garantizar que la privacidad...
10 ventajas del telemarketing
El telemarketing, como estrategia de marketing directo, utiliza la comunicación telefónica para promocionar productos o servicios directamente a los consumidores. A pesar de la evolución de las estrategias de marketing digital, el telemarketing sigue siendo una...
La base de datos perfecta
Contar con "la base de datos perfecta" es más que un lujo; es una necesidad imperante para cualquier organización que quiera competir y sobresalir en su industria, sea cual sea. Una base de datos no es meramente un depósito de información, sino una herramienta...
¿Qué es el telemarketing?
¿Qué es el telemarketing? Es la conexión directa con el cliente El telemarketing es una estrategia de comunicación directa y proactiva utilizada por empresas y organizaciones para promocionar productos o servicios directamente a los consumidores. Esta táctica...
¿Cómo generar leads para una base de datos?
¿Cómo generar leads para crear una base de datos? En la era digital, la capacidad de "generar leads para crear una base de datos" se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas. Los leads son potenciales clientes que han mostrado interés en...
Nueva identidad corporativa de Data&Co
En Madrid 21 de noviembre de 2023 – DATA&CO, se complace en anunciar una emocionante transformación/evolución hacia una nueva identidad corporativa de Data&Co. Este hito dentro de la estrategia...
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