por Data&Co | Mar 18, 2026 | Informes del sector
En el marco del V Congreso de Contact Center, contamos con la intervención de Juan Ramón Rallo, Doctor en Economía y decano de la Universidad de las Hespérides. Su ponencia, Luces Macro, Sombras Micro, ofreció una radiografía pormenorizada de la situación económica...
por Data&Co | Mar 18, 2026 | Informes del sector
En la reciente edición del V Congreso de Contact Center, vivimos una de las charlas más reveladoras sobre la intersección entre tecnología y factor humano. Bajo la conducción de José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, y con la visión experta de Elda...
por Data&Co | Mar 1, 2026 | Informes del sector
La Ciberseguridad en el V Congreso Contac Center. En el marco del V Congreso de Contact Center, el sector ha vivido uno de sus debates más profundos sobre la infraestructura que sostiene nuestra actividad. Bajo el título de la ponencia de Mª Jesús Almazor (Chief...
por Data&Co | Ago 20, 2025 | Informes del sector
Cada día AEERC nos manda al menos un mail con información del sector, de todas las comunicaciones hemos querido destacar este artículo: “La IA ataca la línea de flotación del modelo de negocio de McKinsey: ‘La situación es crítica’”. Procede de The Wall Street Journal...
por Data&Co | Ago 7, 2025 | Informes del sector
Los estudios prospectivos ayudan a tomar buenas decisiones hoy. Fintech 2040: Trajectories for the Evolution of the Fintech Ecosystem, un informe firmado por el profesor Roland Frank con la colaboración de Riverty. Son 90 páginas que analizan cómo la...
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