No vale cualquier Callcenter

No vale cualquier Callcenter

En el mundo empresarial actual, la elección de un callcenter puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. No todas las empresas de callcenter son iguales y la elección de la correcta puede tener un impacto significativo en la satisfacción del...
Callcenter o Contactcenter

Callcenter o Contactcenter

En el ámbito de la atención al cliente y la gestión de la comunicación, los términos «callcenter» y «contactcenter» a menudo se utilizan indistintamente, pero hay diferencias significativas entre ambos. Data&Co ha hecho un resumen detallado de cada uno y cómo se...